سياسة الإسترجاع والإستبدال
المدة المسموحة للإستبدال والإسترجاع هي 14 يوم ويستثنى من ذلك السلع التي تعمل بالبطارية فإن مدة الاستبدال والاسترجاع هي 7 أيام
شروط الإستبدال والإسترجاع:
- يجب ان يكون المنتج جديد ولم يستعمل
- يجب ان يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف
أحكام عامة
في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت او تسليمها لأحد العناوين التالية :
- محافظة المجمعة - طريق الملك عبدالله مقابل ثانوية الملك فهد
- الرياض - الطريق الدائري الشرقي - مخرج 13
- يتحمل العميل رسوم التحويل بين البنوك المحلية
- رسوم الشحن لا تُسترد
- تستغرق عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ الى حسابكم 5 ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية
- في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن "يستثنى من ذلك المنتجات التي بلا ضمان".
طريقة إرجاع أو إستبدال السلع
- تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن
- الإتصال بنا على ارقامنا الموضحة اسفل الصفحة
- سنتواصل معكم عند إستلامنا للسلعة لترتيب عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ
الضمان
يجب الرجوع الى مدة الضمان المحددة لكل منتج.
- في حالة وجود عيب مصنعي او مشكلة بالمنتج يتم إصلاحه وإذا تعذر الإصلاح يتم استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.
شفق | +966559623770
[email protected]
لا توجد أسئلة بعد